APOYO AL CLIENTE DE PROCUS

servicio de venta al cliente

Pre ventas:
1) Responda las preguntas del cliente en 1 hora.
2) De acuerdo con los requisitos del cliente, primero se proporciona un croquis de la máquina, una cotización y un video de operación razonables para referencia del cliente.

Durante las ventas:
1) Depende del producto del cliente, recomendaremos soluciones razonables.
2) construimos un equipo para cada proyecto cuando la máquina se confirma finalmente, los miembros son ventas; técnicos; director del taller; instalación & ingenieros de depuración; departamento de entrega
3) prueba ininterrumpida de 24 horas Antes de la entrega de la máquina, asegúrese de que la máquina funcione de manera estable.
4) Ejecutar la certificación GMP para el equipo y los materiales utilizados en los requisitos y especificaciones del proceso de producción estrictamente.

Después de las ventas:
1). Soporte técnico en línea 24/7
2). Instalación de soporte técnico en el sitio & capacitación
3). Garantiza todos los equipos (excepto factores humanos) dentro de un año, servicio de mantenimiento de por vida.
4). Después de que la máquina se haya utilizado durante varios años, PROCUS se compromete a proporcionar un programa de restauración detallado, el equipo original y el reemplazo del hardware. & se actualizará el software.

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Mejorando su experiencia con la máquina etiquetadora de mangas

—— Soporte visual cuando lo necesite

Entendemos perfectamente que encontrar la máquina etiquetadora de mangas termoencogibles adecuada puede ser un desafío para un cliente que es nuevo en esto. Es por eso que hemos proporcionado el «Asistencia de video en vivo» para todos los clientes. Eso significa que apoyamos la asistencia de video en vivo durante todo el proceso de la máquina de etiquetado de mangas de principio a fin.

Inspección de fábrica de video en vivo

Vea el interior de nuestro taller e inspecciónenos 100% de fábrica.
— Inspección de fábrica de video en vivo

Seguimiento de video en vivo

Realice un seguimiento del progreso de producción de su máquina etiquetadora de mangas en tiempo real
— Seguimiento de video en vivo

Inspección de máquinas de video en vivo

Comprueba tu máquina como la probamos y hacemos que se adapte a tus necesidades
— Inspección de máquinas de video en vivo

De nuestra puerta a la tuya

Soporte visual para la entrega de su máquina etiquetadora.
Vídeo en directo para comprobar cómo embalamos, cargamos y entregamos.

Montaje y configuración

Guía de video en vivo para ensamblar y configurar la máquina, eliminando todas sus preocupaciones

Servicio postventa

Manténgase conectado a su máquina con nuestro soporte posventa de video en vivo de por vida

Soporte técnico en línea 24/7

Un grupo de discusión en línea estará formado por ingenieros técnicos capacitados de Procus y personal de atención al cliente que sea capaz de comunicarse en inglés fluido para resolver cualquier problema tecnológico que pueda surgir cuando la máquina se pone en uso.

Soporte de control remoto es viable para solucionar problemas y resolver problemas para nuestros clientes en el otro lado del mundo en poco tiempo para reducir el tiempo de inactividad no planificado de la máquina.

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Paquete

Comentarios de los clientes

¿Más preguntas sobre nuestro servicio posventa?

Los técnicos de PROCUS completarán la instalación, puesta en marcha y capacitación en las instalaciones del cliente luego de la entrega de las máquinas.

Se proporcionará la formación adecuada a todos los operadores y al personal que vaya a estar en contacto con nuestras máquinas etiquetadoras de mangas.

¿No encuentra la máquina de mangas adecuada que desea?

Podemos hacer una máquina de manga personalizada para usted.

Por favor déjenos su mensaje,

Pida una cotización rápida

Nos comunicaremos con usted dentro de 1 hora, preste atención a nuestro correo electrónico: “marketing@procusmachinery.com”.