Serviço pós-venda

PROCUS CUSTOMER'S SUPPORT

Customer's sales service

Pré-vendas:
1) Responda às perguntas do cliente em 1 hora.
2) De acordo com os requisitos do cliente, fornecendo primeiro um mapa de esboço de máquina razoável, cotação e vídeo de operação para referência do cliente.

Durante as vendas:
1) Depende do produto do cliente, recomendaremos soluções razoáveis.
2) Montamos uma equipe para cada projeto quando a máquina é confirmada finalmente, os membros são vendedores; técnicos; diretor de oficina; instalação & engenheiros de depuração; departamento de entrega.
3) teste ininterrupto de 24 horas Antes da entrega da máquina, certifique-se de que a máquina funcione de forma estável.
4) Executar rigorosamente a certificação GMP para os equipamentos e materiais utilizados nos requisitos e especificações do processo de produção.

Pós-venda:
1). Suporte técnico on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana
2). Instalação de suporte técnico no local & treinamento
3). Garante todos os equipamentos (exceto fatores humanos) dentro de um ano, serviço de manutenção vitalício.
4). Após a máquina ser usada por vários anos, a PROCUS promete fornecer um programa detalhado de reforma, o equipamento original e substituição de hardware & o software será atualizado.

Aprimorando sua experiência com a máquina de etiquetagem de manga

—— Suporte visual quando você precisar

Entendemos perfeitamente que encontrar a etiquetadora de manga retrátil certa pode ser um desafio para um cliente que é novo nela. É por isso que fornecemos o “Assistência de vídeo ao vivo” para todos os clientes. Isso significa que oferecemos assistência por vídeo ao vivo em todo o processo da etiquetadora de mangas, do início ao fim.

Inspeção de fábrica de vídeo ao vivo

Veja dentro de nossa oficina e inspecione-nos 100% de fábrica.
— Inspeção de fábrica de vídeo ao vivo

Acompanhamento de vídeo ao vivo

Acompanhe o progresso da produção de sua etiquetadora de mangas em tempo real
- Acompanhamento de vídeo ao vivo

Inspeção de máquina de vídeo ao vivo

Verifique sua máquina como a testamos e faça com que ela atenda às suas necessidades
— Inspeção de máquina de vídeo ao vivo

Da nossa porta para a sua

Suporte visual para a entrega da sua etiquetadora.
Vídeo ao vivo para verificar como embalamos, carregamos e entregamos.

Montagem e configuração

Guia de vídeo ao vivo para montar e configurar a máquina, eliminando todas as suas preocupações

Fique conectado à sua máquina com nosso suporte pós-venda de vídeo ao vivo vitalício

Suporte Técnico On-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Um grupo de discussão on-line será formada por engenheiros técnicos treinados e equipe de atendimento ao cliente da Procus, capazes de se comunicar em inglês fluente para resolver quaisquer problemas tecnológicos que possam surgir quando a máquina for colocada em uso.

Suporte para controle remoto é viável solucionar problemas e resolver problemas para nossos clientes do outro lado do globo em um curto espaço de tempo para reduzir o tempo de inatividade não planejado da máquina.