After-sales service - China Manufacturer for Shrink Sleeve Labeling Machine

PROCUS CUSTOMER'S SUPPORT

Customer's sales service

Pre-sales:
1) Answer customer’s questions in 1 hour.
2) According to client’s requirements, supplying reasonable machine sketch map,quotation and operation video for client reference first.

During Sales:
1) Depends on client product, we will recommend reasonable solutions.
2) We build a team for each project when the machine is final confirmed, the menbers are sales; technicians; workshop director; installation & debugging engineers; delivery department.
3) 24 hour uninterrupted test beforre machine delviery, make sure machine run stablly.
4) Execute GMP certification for the equipment and materials used in the production process requirement and specification strictly.

After sales:
1). 24/7 online technical support
2). On-site technical support installation & training
3). Guarantees all equipment (except human factors) within one year, lifetime maintenance service.
4). After machine used for several years, PROCUS promise to provide detailed refurbishment program, the original equipment and replacement of hardware & software will be upgraded.

Расширение возможностей этикетировочной машины для рукавов

—— Визуальная поддержка, когда вам это нужно

Мы полностью понимаем, что поиск подходящей этикетировочной машины для термоусадочных рукавов может быть сложной задачей для клиента, который не знаком с этим. Именно поэтому мы предоставили “Живая видеопомощь” для всех клиентов. Это означает, что мы поддерживаем видеопомощь в режиме реального времени на протяжении всего процесса этикетировочной машины для рукавов от начала до конца.

Осмотр фабрики живого видео

Загляните внутрь нашей мастерской и осмотрите нас на 100% заводе.
— Осмотр фабрики живого видео

Видео в прямом эфире

Отслеживайте производственный процесс вашей этикетировочной машины для рукавов в режиме реального времени
- Видеонаблюдение в прямом эфире

Осмотр машины в режиме реального времени

Проверьте свою машину, как мы ее тестируем и делаем так, чтобы она соответствовала вашим потребностям
— Живой видео осмотр машины

От нашей двери к вашей

Визуальная поддержка доставки вашей этикетировочной машины.
Живое видео для проверки того, как мы упаковываем, загружаем и доставляем его.

Сборка и настройка

Видеоруководство в режиме реального времени по сборке и настройке машины, устраняющее все ваши заботы.

Послепродажное обслуживание

Оставайтесь на связи со своей машиной благодаря нашей пожизненной послепродажной поддержке видео в реальном времени.

24/7 Online Technical Support

An online discussion group will be formed by Procus’ trained technical engineers and customer care staff who are capable tocommunicate in fluent English to solve any technology issues that may arise when machine is put in use.

Remote control support is viable to do trouble-shooting and solve problems for our customers on the other side of the globe in a short time to reduce unplanned machine downtime.