After-sales service - China Manufacturer for Shrink Sleeve Labeling Machine

PROCUS CUSTOMER'S SUPPORT

Customer's sales service

Pre-vendita:
1) Rispondi alle domande del cliente in 1 ora.
2) Secondo i requisiti del cliente, fornendo la mappa di schizzo della macchina ragionevole, il video di quota e il video dell'operazione per il riferimento del client.

Durante le vendite:
1) Dipende dal prodotto client, consiglieremo soluzioni ragionevoli.
2) Costruiamo un team per ogni progetto quando la macchina è definita definitiva, i menbers sono vendite; tecnici; Direttore del seminario; installazione & Ingegneri di debug; Dipartimento di consegna.
3) Test ininterrotto 24 ore Beforrre Machine Delviery, assicurati che la macchina corrasse.
4) Eseguire la certificazione GMP per le attrezzature e i materiali utilizzati nel requisito del processo di produzione e le specifiche rigorosamente.

Dopo le vendite:
1). Supporto tecnico online 24/7
2). Installazione di supporto tecnico in loco & formazione
3). Garantisce tutte le attrezzature (tranne i fattori umani) entro un anno, il servizio di manutenzione a vita.
4). Dopo la macchina utilizzata per diversi anni, Procus promette di fornire un programma di ristrutturazione dettagliato, l'attrezzatura originale e la sostituzione dell'hardware & Il software verrà aggiornato.

Migliora la tua esperienza con l'etichettatrice per maniche

—— Supporto visivo quando ne hai bisogno

Comprendiamo perfettamente che trovare la giusta etichettatrice per maniche termoretraibili può essere difficile per un cliente che è nuovo. Ecco perché abbiamo fornito il “Assistenza video in diretta” per tutti i clienti. Ciò significa che supportiamo l'assistenza video in diretta durante l'intero processo dell'etichettatrice per sleeve, dall'inizio alla fine.

Ispezione di fabbrica video in diretta

Guarda all'interno del nostro laboratorio e ispezionaci al 100% in fabbrica.
— Ispezione in fabbrica video in diretta

Monitoraggio video in diretta

Tieni traccia in tempo reale dell'avanzamento della produzione della tua etichettatrice per sleeve
— Seguito video in diretta

Ispezione della macchina video in diretta

Controlla la tua macchina come la testiamo e falla soddisfare le tue esigenze
— Ispezione video live della macchina

Dalla nostra porta alla tua

Supporto visivo per la consegna della tua etichettatrice.
Video in diretta per controllare come lo imballiamo, lo carichiamo e lo consegniamo.

Assemblaggio e installazione

Guida video in diretta per assemblare e configurare la macchina, eliminando tutte le tue preoccupazioni

Assistenza post-vendita

Rimani connesso alla tua macchina con il nostro supporto post-vendita video in diretta a vita

Supporto tecnico online 24/7

Un gruppo di discussione online Sarà formato da ingegneri tecnici addestrati di Procus e personale di assistenza clienti che sono in grado di comunicare in inglese fluente per risolvere eventuali problemi tecnologici che possono sorgere quando la macchina viene utilizzata.

Supporto di controllo remoto è fattibile fare difficoltà e risolvere i problemi per i nostri clienti dall'altra parte del globo in breve tempo per ridurre i tempi di inattività della macchina non pianificati.

Package

Customers' Feedback

Altre domande sul nostro servizio post-vendita?

I tecnici Procus completeranno l'installazione, la messa in servizio e la formazione nei locali del cliente dopo la consegna delle macchine.

Verrà fornita una formazione adeguata a tutti gli operatori e il personale che saranno in contatto con le nostre macchine per l'etichettatura delle maniche.